Studije slučajaO namaLet’s talk
SR/EN

Saznajte koliko dobro vaš tim koristi engleski na poslu

Communication Audit procenjuje poslovni engleski svakog zaposlenog kroz čitanje, slušanje, govor i pisanje.

Svaki zaposleni dobija svoj rezultat, CEFR nivo i pregled oblasti u kojima je dobar i onih na kojima treba da radi.

HR dobija pregled rezultata za ceo tim na jednom mestu.

Let’s talk Pogledajte kako funkcioniše Skill Index™
Prilagođeno ulozi zaposlenogCEFR nivoi od A1 do C2Podaci se čuvaju u Evropskoj uniji
Skill Index™ · Pregled kompanije64/100
B2
TečnostVokabularJasnoćaSigurnostTon
Prosečan Skill Index po timu
Menadžment81
Proizvod70
Prodaja67
Inženjering63
Operacije55
Primer podataka

Poverenje timova širom regiona

Od multinacionalnih kompanija do vodećih regionalnih organizacija, naši klijenti sprovode Communication Audit™ u timovima iz više od 15 industrija.

Šta dobijate

Jasnu sliku nivoa engleskog u celoj kompaniji

Umesto procene „odokativno“, dobijate isti sistem merenja za svakog zaposlenog.

Možete da vidite:

  • nivo svakog zaposlenog
  • rezultate po timu i odeljenju
  • glavne prednosti i slabosti
  • ko ispunjava zahteve svoje pozicije
  • kome je potrebna dodatna podrška

Šta procenjujemo

Četiri osnovne jezičke veštine

Čitanje
Razumevanje mejlova, izveštaja i poslovne dokumentacije.
Slušanje
Razumevanje sastanaka, poziva i razgovora.
Govor
Komunikacija na sastancima, prezentacijama i u razgovoru sa klijentima.
Pisanje
Mejlovi, poruke, izveštaji i druga poslovna komunikacija.

Skill Index™

Jedan rezultat od 0 do 100

Rezultate različitih zadataka objedinjujemo u jedan Skill Index od 0 do 100.

Rezultat je povezan sa CEFR nivoom, od A1 do C2.

Tako HR i menadžment mogu brzo da razumeju trenutni nivo zaposlenog i da prate njegov napredak tokom vremena.

Na primer

1Zadaci kroz sve četiri veštine
TečnostVokabularJasnoćaSigurnostTon
Čitanje, slušanje, govor i pisanje, prilagođeni ulozi zaposlenog.
→
2Skill Index™: 68
68
Jedan rezultat od 0 do 100, koji se lako poredi i prati tokom vremena.
→
3CEFR nivo: B2
B2
68
A1
A2
B1
B2
C1
C2
0100
Od A1 do C2, prema evropskom standardu koji kompanije već poznaju i koriste.

Iza ukupnog rezultata nalaze se detaljnije informacije o oblastima kao što su:

  • tečnost u govoru
  • vokabular
  • jasnoća
  • sigurnost u komunikaciji
  • ton i način izražavanja

Procena prilagođena poslu zaposlenog

Ne testiramo sve ljude na isti način

Prodajni menadžer i softverski inženjer ne koriste engleski na isti način.

Zato se zadaci prilagođavaju ulozi zaposlenog i situacijama u kojima koristi engleski.

Na primer:

Sales Manager

Fokus može biti na:

  • razgovorima sa klijentima
  • prezentacijama
  • pregovorima
  • poslovnim mejlovima
Engineer

Fokus može biti na:

  • sastancima sa međunarodnim timovima
  • objašnjavanju tehničkih problema
  • dokumentaciji
  • pisanoj komunikaciji

Rezultat za svakog zaposlenog

Svako dobija jasan pregled svog nivoa

Nakon procene zaposleni dobija:

  • Skill Index
  • CEFR nivo
  • pregled jačih oblasti
  • oblasti za dalji razvoj
  • preporuku za sledeći korak

Primer

Profil veština · Petar Simić
Primer podataka
TečnostVokabularJasnoćaSigurnostTon
68B2
68
A1
A2
B1
B2
C1
C2
0100
Jače oblasti
vokabularpisana komunikacija
Oblasti za dalji rad
  • jasnije strukturiranje odgovora
  • sigurniji nastup na sastancima
  • prilagođavanje tona klijentima
Predloženi programProfesionalni program
Preporuke iz procene direktno se pretvaraju u Achivr program, tako da svaki zaposleni počinje od nivoa i oblasti koji odgovaraju njegovim stvarnim potrebama.

Pregled za HR i menadžment

Rezultati celog tima na jednom mestu

HR ne mora da pregleda pojedinačne testove ili da vodi posebne tabele.

Rezultati se prikazuju po zaposlenom, timu ili odeljenju.

Na primer:

Svako odeljenjePrimer podataka
Prosečan Skill Index po timu.
Menadžment · 14C181
Proizvod · 32B270
Prodaja · 46B267
Inženjering · 88B263
Operacije · 45B155
Svaki zaposleni198 procenjenih zaposlenih · prikazano 12
Jedan Skill Index™ i jedan CEFR nivo za svakog zaposlenog, sortirano prema rezultatu.
ZaposleniOdeljenjeCEFRSkill Index
JM
Jelena Marković
Head of Strategy
MenadžmentC1
84
JP
Jovana Pavlović
HR Partner
MenadžmentB2
74
SĐ
Stefan Đorđević
Product Lead
ProizvodB2
72
MB
Milica Babić
Product Designer
ProizvodB2
71
SV
Sara Vuković
Marketing Manager
ProizvodB2
70
IN
Ivana Nikolić
Senior Engineer
InženjeringB2
69
PS
Petar Simić
Sales Manager
ProdajaB2
68
TK
Tijana Kovač
Account Executive
ProdajaB2
66
LĐ
Luka Đurić
Frontend Engineer
InženjeringB2
60
MP
Marko Petrović
Backend Engineer
InženjeringB1
58
KL
Katarina Lukić
QA Engineer
InženjeringB1
57
ĐR
Đorđe Ristić
Ops Analyst
OperacijeB1
52

Na taj način odmah možete da vidite gde postoji najveća potreba za dodatnim razvojem.

Isti kriterijumi za sve

Rezultati mogu da se porede

Svi zaposleni ocenjuju se prema istom sistemu.

To znači da možete da poredite rezultate:

  • između zaposlenih
  • između timova
  • između kancelarija
  • između različitih perioda

CEFR skala omogućava dodatno poređenje sa međunarodno poznatim nivoima od A1 do C2.

Za male i velike timove

Od nekoliko zaposlenih do cele organizacije

Isti sistem može da se koristi za mali tim ili za veću organizaciju.

198
procenjenih zaposlenih
64 B2
Skill Index kompanije
38%
zaposlenih ispunjava nivo potreban za svoju ulogu
4 / 3
kancelarije / zemlje

HR dobija pregled:

  • svakog zaposlenog
  • proseka po timu
  • raspodele po CEFR nivoima
  • zaposlenih koji ispunjavaju zahteve svoje pozicije
  • zaposlenih kojima je potrebna dodatna podrška

Od procene do programa

Audit nije samo test

Rezultate koristimo da bismo napravili program koji odgovara stvarnim potrebama tima.

01
Početna procena
Zaposleni završavaju Communication Audit.
Dobijate početni Skill Index i CEFR nivo za svakog učesnika.
02
Analiza rezultata
Posmatramo rezultate po zaposlenom, ulozi i timu.
03
Predlog programa
Na osnovu rezultata predlažemo odgovarajući format rada.
To može biti:
  • grupni program
  • individualno mentorstvo
  • kombinacija grupnog i individualnog rada
  • executive program za rukovodioce
04
Ponovno merenje
Nakon određenog perioda procenu ponavljamo.
Na taj način možete da vidite koliko se rezultat promenio od početka programa.
Kako mogu da izgledaju grupePrimer podataka

Na osnovu nivoa i poslovnih potreba, zaposlene možemo rasporediti u odgovarajuće programe.

A2–B1 · 3 osobeB2 · 8 osobaC1+ · 1 osoba
Osnovni programA2–B1
MP
KL
ĐR
3 osobe
Predloženi programProgram usmeren na osnovnu poslovnu komunikaciju i sigurnije korišćenje engleskog na poslu.
Profesionalni programB2
JP
SĐ
MB
SV
IN
+38 osoba
Predloženi programProgram za zaposlene koji već koriste engleski, ali žele da budu sigurniji i precizniji u konkretnim poslovnim situacijama.
Executive coachingC1+
JM
1 osoba
Predloženi programIndividualni ili executive program za zahtevnije situacije kao što su prezentacije, pregovori i komunikacija sa upravom.
64
Početno merenje
+7 →
71
Nakon završenog programa
Početno i završno merenje na jednom mestu
Rezultati Communication Audit-a prikazuju se u BASTION platformi. HR i menadžment mogu da prate:
  • početni rezultat
  • trenutni rezultat
  • promenu Skill Indexa
  • CEFR nivo
  • napredak po zaposlenom i timu
Pogledajte BASTION dashboard
+1CEFR nivo
Tim kompanije M:tel napredovao je za ceo CEFR nivo.
Izmereno istom procenom · više od 300 mentorskih sesija · 3 godine partnerstva

Zašto koristiti Communication Audit

Zato što je teško napraviti dobar program bez početnog merenja

Bez procene teško je znati:

  • kome je program zaista potreban
  • na kom nivou treba da počne
  • koje veštine treba razvijati
  • kako formirati grupe
  • da li je program kasnije dao rezultat

Communication Audit daje početne podatke na osnovu kojih možemo da donesemo te odluke.

Česta pitanja

Šta je Skill Index™?
Skill Index je rezultat od 0 do 100 koji prikazuje trenutni nivo poslovnog engleskog zaposlenog.
Kako je povezan sa CEFR nivoom?
Svaki Skill Index povezan je sa odgovarajućim CEFR nivoom od A1 do C2.
Da li procenjujete i govor?
Da. Govorni zadaci su deo procene.
Možemo li da procenimo veći broj zaposlenih?
Da. Audit može da se organizuje za pojedinačni tim ili za veći broj zaposlenih u više odeljenja.
Možemo li ponovo da testiramo zaposlene?
Da. Ponovljena procena omogućava poređenje rezultata i merenje napretka.
Kako se čuvaju podaci?
Podaci se čuvaju u Evropskoj uniji, u skladu sa pravilima zaštite podataka.

Želite da vidite nivo svog tima?

Možemo prvo da sprovedemo Communication Audit na manjoj grupi zaposlenih i pokažemo vam kako izgleda rezultat.

Let’s talk
GDPR usklađeno · podaci se čuvaju u Evropskoj uniji