Mtel
Kako je vodeći telekomunikacioni operater u BiH unapredio komunikaciju svog menadžmenta
3
Godine uzastopne saradnje
+1
CEFR nivo za ceo tim
100%
Stopa obnove programa
O kompaniji
Mtel je vodeći telekomunikacioni operater u Bosni i Hercegovini i deo grupe Telekom Srbija. Pruža usluge fiksne i mobilne telefonije, interneta i televizije za više od milion korisnika, a posluje u okruženju u kojem se o strategiji, tehnologiji i partnerstvima razgovara na međunarodnom nivou.
Izazov
Komunikacija na nivou grupe
Kao deo grupe Telekom Srbija, menadžment Mtela redovno komunicira sa upravom grupe, međunarodnim partnerima i globalnim dobavljačima. Izveštaji, pregovori i strateške prezentacije moraju da odražavaju nivo odgovornosti kompanije sa više od milion korisnika.
Komunikacija u kojoj nema prostora za grešku
Pregovori sa dobavljačima, regulatorna pitanja i prezentacije pred upravom ne dozvoljavaju nepreciznost. Menadžmentu nije bio potreban još jedan kurs engleskog jezika, već sigurnost da svaku poruku prenese jasno, precizno i u skladu sa prvobitnom namerom.
Raspored koji se ne može predvideti
Obaveze članova top menadžmenta menjaju se iz sata u sat. Klasična nastava sa unapred utvrđenim terminima u takvom okruženju ne funkcioniše. Program je morao da se prilagodi učesnicima, a ne obrnuto.
Rešenje
Za Mtel smo kreirali Executive English Masterclass, program koji se obnavlja u dvanaestomesečnim ciklusima i u potpunosti prati ritam top menadžmenta. Osnovu programa čini individualno mentorstvo sa senior mentorima, dopunjeno radom u malim grupama i sesijama sa izvornim govornicima za najzahtevnije komunikacione situacije. Svaki ciklus počinje i završava se CEFR procenom, čime je napredak precizno izmeren, dokumentovan i dostupan učesnicima i HR timu.
Svaki učesnik radi sa posvećenim senior mentorom na stvarnim poslovnim situacijama: izveštavanju prema grupi, pregovorima sa dobavljačima i strateškim prezentacijama. Nema generičkih lekcija, svaka sesija priprema se prema konkretnom poslovnom kontekstu učesnika.
Za komunikacione situacije najvišeg nivoa, od prezentacija pred upravom do međunarodnih pregovora, učesnici rade sa izvornim govornicima i poslovnim konsultantima na nijansama koje prave razliku: tonu, uverljivosti i vođenju sastanaka na engleskom jeziku.
Materijali su razvijeni u skladu sa potrebama industrije: tehnologijom, regulatornim pitanjima, komercijalom i korporativnim izveštavanjem. Učesnici ne uče engleski uopšteno, već jezik koji koriste u svom poslu.
Rezultat
Merljiv napredak
Poverenje koje se obnavlja
Pogledajte i druge studije slučaja
PRECIZNA METALURGIJALa Fonte Ardennaise – MecaforLa Fonte Ardennaise – Mecafor studija slučaja
Kako rukovodeći tim fabrike u Srbiji unapređuje komunikaciju sa centralom međunarodne grupe
12 meseci
kontinuiranog programa
Individualni rad
prilagođen ulozi i potrebama svakog učesnika
Poslovna komunikacija
sa centralom, partnerima i međunarodnim kupcima
FINANSIJEESFAESFA studija slučaja
Poslovni engleski prilagođen radu na međunarodnim M&A transakcijama
Od maja 2024.
kontinuirana saradnja
1-na-1
individualni format rada
Stvarni poslovni materijali
iz tekućih transakcija
Unapredite poslovnu komunikaciju vašeg tima
Zakažite besplatnu konsultaciju i saznajte kako Achivr može pomoći vašem timu.