Mtel
Kako je vodeći telekomunikacioni operater u BiH unapredio komunikaciju svog menadžmenta
3
Godine uzastopne saradnje
+1
CEFR nivo za ceo tim
100%
Stopa obnove programa
O kompaniji
Mtel je vodeći telekomunikacioni operater u Bosni i Hercegovini i deo grupe Telekom Srbija. Pruža usluge fiksne i mobilne telefonije, interneta i televizije za više od milion korisnika, a posluje u okruženju u kojem se o strategiji, tehnologiji i partnerstvima razgovara na međunarodnom nivou.
Izazov
Komunikacija na nivou grupe
Kao deo grupe Telekom Srbija, menadžment Mtela redovno komunicira sa upravom grupe, međunarodnim partnerima i globalnim dobavljačima. Izveštaji, pregovori i strateške prezentacije moraju da odražavaju nivo odgovornosti kompanije sa više od milion korisnika.
Komunikacija u kojoj nema prostora za grešku
Pregovori sa dobavljačima, regulatorna pitanja i prezentacije pred upravom ne dozvoljavaju nepreciznost. Menadžmentu nije bio potreban još jedan kurs engleskog jezika, već sigurnost da svaku poruku prenese jasno, precizno i u skladu sa prvobitnom namerom.
Raspored koji se ne može predvideti
Obaveze članova top menadžmenta menjaju se iz sata u sat. Klasična nastava sa unapred utvrđenim terminima u takvom okruženju ne funkcioniše. Program je morao da se prilagodi učesnicima, a ne obrnuto.
Rešenje
Za Mtel smo kreirali Executive English Masterclass, program koji se obnavlja u dvanaestomesečnim ciklusima i u potpunosti prati ritam top menadžmenta. Osnovu programa čini individualno mentorstvo sa senior mentorima, dopunjeno radom u malim grupama i sesijama sa izvornim govornicima za najzahtevnije komunikacione situacije. Svaki ciklus počinje i završava se CEFR procenom, čime je napredak precizno izmeren, dokumentovan i dostupan učesnicima i HR timu.
Svaki učesnik radi sa posvećenim senior mentorom na stvarnim poslovnim situacijama: izveštavanju prema grupi, pregovorima sa dobavljačima i strateškim prezentacijama. Nema generičkih lekcija — svaki čas priprema se prema konkretnom poslovnom kontekstu učesnika.
Za komunikacione situacije najvišeg nivoa — od prezentacija pred upravom do međunarodnih pregovora — učesnici rade sa izvornim govornicima i poslovnim konsultantima na nijansama koje prave razliku: tonu, uverljivosti i vođenju sastanaka na engleskom jeziku.
Materijali su razvijeni u skladu sa potrebama industrije: tehnologijom, regulatornim pitanjima, komercijalom i korporativnim izveštavanjem. Učesnici ne uče engleski uopšteno, već jezik koji koriste u svom poslu.
Rezultati
Merljiv napredak
Poverenje koje se obnavlja
Pogledajte i druge studije slučaja
PRECIZNA METALURGIJALa Fonte Ardennaise – MecaforLa Fonte Ardennaise – Mecafor studija slučaja
Kako srpska fabrika u sastavu francuske grupe komunicira sa centralnom upravom
300+
Sati mentorstva za rukovodioce
12
Meseci intenzivnog programa
100%
Učesnika na direktorskim pozicijama
FINANSIJEESFAESFA studija slučaja
Kako boutique M&A savetnik priprema tim za međunarodne transakcije
2
Zaposlena uključena u program
20+
meseci kontinuirane saradnje
1-na-1
format rada, prilagođen svakom učesniku
Unapredite poslovnu komunikaciju vašeg tima
Zakažite besplatnu konsultaciju i saznajte kako Achivr može pomoći vašem timu.